电子商务下物流客户服务的内容

电子商务企业的物流模式

对不同的失误，客户有什么不同的反应？

仓库管理和操作指标：（）、（）、（）

物流服务人员的构成：（）、（）

客户关系管理的实施

电子商务成为物流企业提高效率和效益的保障

协调人员绩效考核内容：（）、（）、（）

客户关系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）