单项选择题物流服务市场定位的方法有率先领跑式定位、针锋相对式定位、拾遗补阙式定位和（）等四种。
A、功能整合式定位
B、孤注一掷式定位
C、另辟蹊径式定位
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1.单项选择题物流服务市场的特征是服务取胜、关系至上和（）。
A、发展迅速
B、增值显著
C、客户众多
2.单项选择题（）运输成本低，能进行低成本、大批量、远距离的运输，局限性是运输速度较慢。
A、铁路运输
B、公路运输
C、水路运输
D、管道运输
3.单项选择题以下属于传统的调查方法有（）。
A、电子邮件调查
B、电话调查
C、网上调查
4.单项选择题不属于供应链运营中的物流信息服的是（）。
A、EFT服务
B、家庭服务
C、ECR服务
D、预测服务
5.单项选择题不属于物流信息特点是（）。
A、信息量少
B、分布广
C、信息简单
D、容易筛选
6.单项选择题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
A、社会服务
B、物流客户服务
C、个人服务
7.单项选择题企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的（）上。
A、第一利润
B、第二利润
C、第三利润源泉
10.填空题（）是客户满意度测评的关键环节。