单项选择题以下属于传统的调查方法有()。
A、电子邮件调查
B、电话调查
C、网上调查
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1.单项选择题不属于供应链运营中的物流信息服的是()。
A、EFT服务
B、家庭服务
C、ECR服务
D、预测服务
2.单项选择题不属于物流信息特点是()。
A、信息量少
B、分布广
C、信息简单
D、容易筛选
3.单项选择题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。
A、社会服务
B、物流客户服务
C、个人服务
4.单项选择题企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的()上。
A、第一利润
B、第二利润
C、第三利润源泉
7.填空题()是客户满意度测评的关键环节。
8.填空题物流服务功能质量由()、()、()组成。