下列术语中与配送相关的是（）

多项选择题下列术语中与配送相关的是（）

A、Joint   Distribution（共同配送）
B、In   bulk（散装化）
C、Cross    Docking（直接换装）
D、Distribution   Center（配送中心）

1.多项选择题供应链的内涵包括（）

A、确定利益共享关系
B、达成长期共识
C、高标准的信任和合作关系
D、低廉的成本

2.多项选择题关于供应链战略的说法，正确的有（）

A、供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制
B、供应链方式的应用降低了各层次成员的成本
C、在供应链战略中，大部分企业试图增加供应商的数量
D、供应链战略会影响企业服务及组织结构

3.多项选择题关于供应链的说法，正确的有（）

A、供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向
B、供应链中的流包括物流、资金流和信息流
C、实现供应链的效率需要准确及时的信息
D、供应链越简单，对信息的要求越高

4.多项选择题供应链一体化主要包括（）三个主要方面。

A、信息集成
B、协调与资源共享
C、组织联接
D、个性服务
E、库存控制

5.多项选择题现代物流企业应具备的条件包括（）

A、规模化
B、网络化
C、信息化
D、专业化

6.多项选择题物流企业是从事物流活动的经济组织，主要包括（）

A、邮政企业
B、零售业物流企业
C、制造业物流企业
D、批发业物流企业

7.多项选择题与传统物流相比，第三方物流的经营特点有（）

A、以合同为导向
B、资产所有关系复杂
C、服务项目多
D、与用户关系的满意程度等

8.多项选择题理解客户需求与期望的方式主要有（）。

A、客户陈述
B、主动了解
C、不满与抱怨
D、共同探索

9.多项选择题客户服务的重要因素是（）

A、时间
B、方便
C、沟通
D、可靠性

10.多项选择题用（）的指标来衡量客户服务的表现。

A、定单及时率
B、定单完整率
C、账单准确率
D、定单完成的准确率