A.重申方向及准则,合理控制差异的尺度
B.立竿见影,明确领导地位
C.综合运用,座谈,会议,信箱,聚餐等渠道倾听并传递信息
D.为员工创造机会,直言不讳,敞开心扉,因势利导向积极的方向
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A.缺乏信任
B.欠缺投入
C.惧怕冲突
D.无视后果
E.逃避责任
F.成员差异
A.噪声干扰
B.编码不准确
C.解码不准确
D.时间不充分
A.有备而来
B.有序而谈
C.有字为证
D.有为而走
A.城门立木–营造威信
B.以礼相待-赢得好感
C.发现共识–破除隔阂
D.快速成功–树立信心
E.坚持一致-固守江山
A.听员工的工作报告,思考未来的改善计划
B.听接触客户时的音量和语调,判断工作的热情和熟练度
C.听休息时谈论的话题,判断关注点和动机来源
D.听开会时提出的建议/问题,判断思维能力
E.听老站长,领导,客户的反馈,听员工互相之间的评价,了解多角度的信息
A.布置一次作业,看完成的速度和质量
B.发起一个活动,看响应的速度,质量和群体
C.制造一场测试,看处理的效果
D.观察一天的工作,看业绩达成率
E.下达一项挑战,看面对的态度
A.跨职能协作
B.确保执行
C.发展团队
D.管理的勇气
A.谁碰烫谁–公平原则
B.哪碰烫哪-准确原则
C.逢碰必烫–实施原则
D.尽人皆知–警告原则
E.随碰随烫–即时原则
A.在职责范围内,分解油站的目标,制定计划
B.确保实现销售和毛利的目标
C.不断开拓新的业务板块
D.组建油站团队
E.带领油站的员工团队,不断提升能力
A.保证油站安全运营,实现公司销售和毛利的目标
B.维护公司各项工作标准,包括服务、陈列、清洁等
C.确保油站员工团队稳定和积极的发展
D.做好信息在总部和油站之间的双向沟通
E.解决超出主管职能和能力范围的油站问题
F.与各部门保持良好的工作沟通,必要时给予协助或获得帮助
最新试题
临场面试的常用流程是()。
油站发生事故时,()要及时启动应急程序,指挥现场救援,或委派()现场指挥事故救援。
油站经理须确保各类油品和商品符合国家()标准,及时处理各类投诉,保障顾客的合法权益,维护公司的整体形象()。
油站经理的服务对象主要包括()。
为了帮助新员工更好的融入,油站经理在其入职一个月内的应该()。
单台加油机不能加油原因可能是()。
油站经理须定期做好油站的()工作,发现()应及时纠正和整改。
油站经理是便利店经营管理的主要责任人,以下()是油站经理日常便利店管理工作内容。
新员工融入团队的需求主要有()。
()须理解、遵守、贯彻道达尔的HSEQ政策和制度。