在医疗全过程中影响医患沟通障碍主要有五种因素:①诊断失察;②治疗失误;③知情缺失;④服务欠缺;⑤处理不良等。
医患沟通技能要素有:人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。
医患沟通的功能和作用是:提高诊疗技术与人文服务水平,取得患者和社会的信任与合作,促进医学事业与社会文明的进步和发展。
医患沟通的基本原则包括以人为本原则、诚信原则、平等原则、整体原则、同情原则、保密原则、反馈原则和共同参与原则。
医务人员沟通的主要语言有五种:①安慰性语言;②鼓励性语言;③劝说性语言;④积极的暗示性语言;⑤指令性语言。
最新试题
医德、医德规范的涵义是什么?
患者右肋部疼痛,自疑有肝癌,检查肝肋下2cm,应如何解释?
常用的沟通技巧有哪些?
何谓医患关系?
何谓护患关系?其基本模式有哪些?
沟通中要掌握和了解患儿的身心特点有哪些?
医患沟通的功能和作用是什么?
医患沟通的目的是什么?
治疗性沟通有哪几种方式?
在施行插胃管术前,应如何对病人解释,以便配合医生完成操作?