导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（）。

多项选择题导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（）。

A.跑在泥石流前面
B.永远向人多的地方跑
C.躲进旁边建筑物
D.跑得越快越好
E.带领旅游团向山坡上坚固的高处跑

1.多项选择题游客在机场登机前发现身份证已过期，以下（）证件可用于临时身份证明办理。

A.户籍证明
B.驾驶证
C.暂住证
D.户口簿
E.结婚证

2.多项选择题在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。

A.用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B.用冷开水为伤者做冷敷处理
C.用紫药水为伤者做创口外敷
D.挑破伤者的水泡
E.用冰袋给伤者冰敷烫伤处

3.多项选择题旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。

A.帮助其回忆确切的遗失地点
B.报告饭店保安部门，请求协查
C.立即报告组团社
D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E.接待社出具遗失证明

4.多项选择题出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是（）。

A.导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B.持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C.携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D.回国后携带有关证件申请补办新护照
E.持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照

5.多项选择题游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C.向旅行社报告，请领导派人协助寻找
D.如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E.如行李无法找回，可让失主向机场索赔

6.多项选择题韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其（）

A.持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B.持新护照到当地公安机关申办签证
C.持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D.到当地接待社开具遗失证明
E.向韩国驻华使领馆挂失

7.多项选择题地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。

A.察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B.立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C.提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D.应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E.联系组团社，查明缺少原因

8.多项选择题因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

A.尽量满足游客的要求
B.给游客一定的物质补偿
C.提供更优质的讲解服务
D.诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉

9.多项选择题导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是（）

A.不讨好儿童而给其买食物、玩具
B.不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客
C.家长同意后，可单独带儿童外出活动
D.儿童生病，应及时建议家长请医生诊治
E.不能提供药品给儿童服用

10.多项选择题美国来华旅游团成员史密斯先生突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是（）。

A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C.立即向旅行社通报
D.协助订购返程机票，联系用车
E.协助办理签证分离手续