可通过三方通话形式进行身份验证。例如：非本人致电查账，然后本人不在身边，非本...

判断题可通过三方通话形式进行身份验证。例如：非本人致电查账，然后本人不在身边，非本人用另外一个手机打电话给本人，接通后把两个手机放一起外放，要求座席与本人核身。

1.单项选择题自面签通知之日（初审完成单日，第一次收到面签短信的时间）起超过（）天不办理面签会自动拒绝，光大银行将在账户层上锁定码L，解除T码，同时添加C码。

A.30天
B.45天
C.60天
D.90天

2.单项选择题面签通知短信在初筛完成（）天通知到客户？

A.当日
B.15天
C.25天
D.75天

3.单项选择题关于贷方余额转出到账时间说法正确的是（）

A.转入光大银行信用卡账户，实时转出并到账，但不能算作本期账单还款
B.转入光大银行储蓄账户，实时转出，3天（含操作转出当天）到账
C.转入光大银行储蓄账户，实时转出，3天（不含操作转出当天）到账
D.转入光大银行储蓄账户，实时转出，3个工作日（含操作转出当天）到账

4.单项选择题卡中心禁呼功能可以禁呼哪些项目（）

A.外呼分期
B.卡片营销
C.非金融
D.互助会

5.判断题汽车道路救援服务的享权车辆必须是以持卡人本人名义注册登记的，或是持卡人本人所乘坐或指定的车辆，并不要求持卡人本人在场。

6.判断题如果兑换的是实物礼品，系统中会显示默认的礼品收货人姓名（可输入20个汉字/字符/数字）、礼品寄送地址及邮编，如需变更可在线修改。

7.判断题电话沟通中旁边有他人提示问题：核身时如有他人进行提示，要提高风险意识，询问客户是否本人，如为本人请客户自己回答；非核身，正常沟通业务，如客户与他人沟通，因客户环境多样，较复杂，不便于座席判断，风险提示不是必须要求，如果结合语境座席判断有风险，风险提示一次仅可。

8.判断题信用卡客户到柜台提交面签资料后，如终审未通过不会收到光大银行发送的审批拒绝短信。

9.判断题如果客户是补换卡的情况，系统可能会自动判断成首年年费，如果座席判断出是次年，按照次年政策为客户操作即可。

10.单项选择题存贷合一卡通过哪些渠道可以激活并设置卡密码（）

A.柜台、IVR语音
B.手机银行、信用卡地带
C.客服人工（特殊证件）
D.阳光惠生活APP