A.客户服务方案应该符合国家有关规定
B.客户服务方案要符合公司的各项规定,不能有违规行为
C.客户服务方案中不能有违反咨询师职业道德的行为
D.客户服务方案要按照每个客户的特殊要求进行设计
E.客户服务方案要有监督执行的具体要求
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.数据记录类
B.多媒体记录类
C.仪器记录类
D.文字记录类
A.培训需求分析是创业培训周期的第一步
B.在调查培训需求过程中,问卷法是最为常用的方法之一
C.培训需求问卷简便易行并且费用很低
D.创业咨询师应当掌握运用问卷工具
A.资金、地点、促销、人脉
B.资金、地点、促销、价格
C.优势、劣势、机会、威胁
D.产品、顾客、竞争对手、盈利模式
A.全面、具体
B.便于有效执行
C.责任清晰
D.实用有效
A.服务内容、服务标准、流程以及质量控制
B.流程、服务标准以及质量控制
C.流程、服务内容以及监督检查
D.流程、服务内容以及质量控制
A.企业战略
B.市场营销
C.财务管理
D.人力资源管理
A.观察法
B.跟踪法
C.询问法
D.实验法
A.文字处理
B.取代人工咨询
C.业务展示
D.办公通信
A.约束性
B.协约性
C.针对性
D.操作性
A.崇高的事业心责任感
B.头脑敏锐、感情真挚、有良好的心理素质
C.情绪稳定、没有明显的心理障碍
D.善解人意、能建立和谐的人际关系
最新试题
在进行创业项目评估中的市场供给分析时,下列哪项内容是需要考虑的()
创业测评中,性格测试、智力测试和兴趣测试属于()
下列不属于关系营销的主要途径的是()
有利于激发学员自我表达、相互学习以及只知识和经验的相互交流的教学方法是()
关于创业指导师在培训中语言表达技巧错误的是()
在民俗风景区从事旅游服务或特种工艺品的销售,是创业项目和创业条件匹配原则中的()
XX公司免费送包装设备,依靠包装材料盈利,这是创业项目盈利模式中的()
提出促进学习者学习的真正动力是内在动机的是布鲁纳教学四原则中的()
一个创业投资评价指标体系在指标的设定上具有预见性、趋势性,即()
在创业项目评估方法中,关于决策树发法说法错误的是()