A.退货
B.更换
C.赎回
D.卖出
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A.基金管理人暂停或者开放申购、赎回等业务的,银行应当通过相关渠道公告具体原因和依据。
B.根据投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品,把适合的产品销售给适合的基金投资人。
C.建立完善的基金份额持有人资金的存取程序和授权审批制度。
D.建立完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度。
A.制订并组织实施本单位应急处理预案
B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C.根据实际情况,联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件
D.落实应急处理预案的演练工作
E.对外披露相关信息
A.易燃
B.易爆
C.易渗透
D.放射性
A.注重服务礼仪
B.明确投诉处理流程
C.掌握投诉处理技巧
D.明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道
A.交易时间
B.成色
C.发行人
D.定价机制
A.快捷性
B.强制性
C.规范性
D.创新性
A.成立独立的消费者教育机构,以更大的力度开展消费者金融知识教育
B.建立消费者救济计划,在发生消费者普遍性损害时,提供更好的救济渠道
C.规范金融机构营销行为,防止金融机构诱导消费者超额负债
D.拓宽对金融服务补偿计划的效力范围,提高对存款人的保护程度
A.透明度
B.简单化
C.公平性
D.可得性
A.个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
B.跨行转账手续费、电子汇划费
C.以电子方式提供12个月内(含)银行对账单的收费
D.已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费
A.营业网点名称
B.地点
C.涉及金额
D.原因
E.应对措施
F.事态发展趋势
最新试题
经营者因违反产品质量义务,可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任,只能择一适用,可以相互替代。
销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有()。
对消费者协会的说法正确的是()。
接受网络商品七天无理由退货就是经营者承担三包责任的一种表现。
网络化消费品一经销售,只要硬件没有问题,后期服务例如软件安全升级属于生产者提供的免费服务,消费者不可以要求生产者承担责任。
依据我国《反不正当竞争法》规定,以下涉嫌违法的行为有()。
经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。
经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款,一旦消费者在该格式合同上签字同意,这一“不公平条款”便会产生法律效力。
产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。
为取得消费维权证据,可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。