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后台物流服务人员构成:()、()、()
费用结算评价指标:()、()
物流客户服务的因素:()、()、()、()
电子商务下物流的特点:()、()、()、()、()
客户关系管理的内容:()、()、()、()、()
电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术及管理水平的提高
前台物流服务人员构成:()、()、()、()
怎么处理物流客户索赔?
对不同的失误,客户有什么不同的反应?
进出口业务评价指标:()、()