单项选择题物流质量改进是通过改进（）来实现的。
A.服务水平
B.过程
C.环境
D.物流技术
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1.单项选择题为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。
A.企业物流质量改进
B.企业物流服务改进
C.企业物流成本改进
D.企业物流效益改进
2.单项选择题商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。
A.仓储管理
B.服务水平
C.质量管理
D.运输管理
3.单项选择题物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
A.物流效率管理
B.物流服务质量管理
C.物流工作质量管理
D.产品质量管理
4.单项选择题随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。
A.服务
B.过程
C.信息
D.技术
5.单项选择题物流企业服务的增值性服务不包括（）。
A.物流系统设计
B.库存控制决策建议
C.物流全过程追踪
D.业务运作过程诊断
6.单项选择题各种物流服务的基本功能，特别是运输、仓储、信息集成、存货管理、订单处理、物料采购等功能最可能成为增值服务延伸的（）。
A.核心
B.起点
C.终点
D.加油站
7.单项选择题增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商的经营运作参与再参与的过程。
A.基本功能
B.延伸功能
C.创新功能
D.服务功能
8.单项选择题最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（）的物流服务。
A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段
9.单项选择题产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（），要求服务作业具备更高的灵活性。
A.复杂性
B.多变性
C.多样性
D.风险性
10.单项选择题具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。
A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段