道路客运站（场）服务管理应做到（）等方面。

多项选择题道路客运站（场）服务管理应做到（）等方面。

A.遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨
B.建立良好的候车秩序
C.必须加强对站容、车容、仪容的管理
D.应制定公共突发事件应急预案
E.对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次

1.多项选择题客运站经营的行政管理包括（）。

A.道路客运站运行管理
B.道路客运站安全管理
C.客运站营收与票据管理
D.道路客运站经营资格管理
E.道路客运站人员管理

2.多项选择题客运站建设规划的具体要求包括（）。

A.选址的基本原则
B.站房建设规模
C.与车站相配套的辅助设施的建设
D.建设布局
E.车站各主要处所建筑面积

3.多项选择题从事道路运输经营以及道路运输相关业务，应当遵循的基本要求有（）。

A.依法经营
B.诚实信用
C.公平竞争
D.利益第一
E.客户至上

4.多项选择题道路货物运输经营业务管理包括（）。

A.道路危险货物运输管理
B.道路快件与零担货物运输管理
C.道路货运车辆的管理
D.集装箱货物运输管理
E.道路大型物件货物运输管理

5.多项选择题道路运输管理机构应当按照（）规范的程序实施道路货物运输经营的行政许可。

A.《中华人民共和国道路运输条例》
B.《道路运输经营许可证》
C.《道路运输证》
D.《交通行政许可实施程序规定》
E.《道路货物运输及站场管理规定》

6.多项选择题道路班车客运行政管理的内容主要包括（）。

A.道路班车客运经营的许可条件管理
B.经营者和从业人员的从业资格管理
C.道路班车客运经营的优先许可
D.道路客运班线的经营管理
E.道路班车客运使用临时标志牌的管理

7.多项选择题下列不属于道路包车客运行政管理主要内容的是（）。

A.驾驶员管理
B.客车运行管理
C.客运经营管理
D.经营者和从业人员的从业资格管理
E.客运标志牌和发放管理

8.多项选择题包车客运可分为（）。

A.计时包车客运
B.计程包车客运
C.长期包车客运
D.临时包车客运
E.旅游包车客运

9.多项选择题道路旅客运输市场行政管理的主要内容包括（）。

A.营造良好市场经营秩序
B.及时公布市场信息
C.落实客运服务质量招投标的班线经营权授予制度
D.做好道路客运市场的人口管理
E.构建完善的市场退出机制

10.多项选择题经营凭证管理是道路行政管理的一项重要内容，道路客运经营凭证主要包括（）。

A.道路客运经营行政许可决定书
B.道路运输经营许可证
C.道路客运行车路单
D.道路运输证
E.班车客运标志牌