一次难忘的购买经历
我记忆很深的一次购物是一个秋冬时节，独自在Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下，被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有朋友送过一件我很欣赏的JJ 牌衣服。
正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲（化名），想看些什么？很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖（因为之前曾要求罗宾逊的导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了）。选择了一件英伦双色条纹衬衫后，她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。然而她向我详细介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣服搭配中的一些不同技巧。在此过程中，她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。
随着我东西购买的越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服，我居然忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。

一次难忘的购买经历
我记忆很深的一次购物是一个秋冬时节，独自在Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下，被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有朋友送过一件我很欣赏的JJ 牌衣服。
正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲（化名），想看些什么？很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖（因为之前曾要求罗宾逊的导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了）。选择了一件英伦双色条纹衬衫后，她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。然而她向我详细介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣服搭配中的一些不同技巧。在此过程中，她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。
随着我东西购买的越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服，我居然忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。

以当当网、卓越亚马逊、京东商城为首的图书网购价格战，对整个图书市场造成巨大冲击。北京各大书店竞相开展了线上业务，目前看这些企业开展的线上业务与当当网等主力图书网商的竞争还有差距，不过这也不失为实体书店摸索新经营模式的一种方式。
2010年中国B2C 网上零售市场规模突破1000亿元大关，达到1040亿元，环比增长373%。B2C 的巨大规模也让网购图书的市场份额迅猛增长。各商家都看到了网购对于图书销售的重要性，实体书店有些按捺不住。
目前看来，包括新华书店在内的北京各大实体书店，其旗下业务与网上书店相比，表现得不尽如人意。从开店成本来看，实体店比起网上书店来毫无优势可言。实体书店要承担更多的支出，如人力成本、门店租金、水电费、管理费用、税收等费用。这些成本的增加导致实体店净利润越来越微薄。大多数实体书店的线上业务优势也不明显，图书折扣最低为7.5折，与当当网、卓越亚马逊等网站存在较大差距。如某实体书店在自己网站上打出“全网最低价”的标语，但经记者对比后发现，当当网、卓越亚马逊、京东商城三家网站的书价均低于该站标出的“全网最低价”。
据了解，普通图书的成本一般不超过定价的4折，出版社批发给一级代理商的价格通常不会超过6折。即使当当、卓越亚马逊等网上商城平均7折销售图书，也有1折以上的利润可赚。消费者在网上商城购书，一次性购买三四本书，经营者就可在一笔订单中获得10～20元利润。
相对于实体书店，图书网商具有明显的成本优势。