判断题因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级)
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1.判断题太平洋卡不是我国现行的银行卡。(三级)
5.多项选择题遇到下列哪些POS交易情况,持卡人可以投诉()。(三级)
A、已扣帐未打印签购单
B、重复扣帐
C、持卡人否认已完成交易
D、持卡人对交易金额有异议
6.多项选择题银联标识的三种颜色代表的含义()。(三级)
A、黄色象征安全
B、红色象征合作、诚信
C、蓝色象征畅通、高效
D、绿色象征安全
7.多项选择题银联标识以()三种不同颜色银行卡的平行排列为背景。(三级)
A、绿
B、红
C、黄
D、蓝
8.单项选择题商户向签约的收单行投诉,收单行应在()个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)
A、1
B、2
C、3
D、4
9.单项选择题持卡人投诉有关ATM交易,受理单位应()在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ATM日志(复印件)上送差错处理部门处理。(三级)
A、1
B、2
C、3
D、4
10.单项选择题持卡人通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
A、1
B、2
C、3
D、4
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以下有关吞卡的说法正确的是()。(五级、四级)
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ATM库箱现金一般应根据业务规律于()前一次装入。(三级)
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商户向签约的收单行投诉,收单行应在()个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)
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