多项选择题银联标识以()三种不同颜色银行卡的平行排列为背景。(三级)
A、绿
B、红
C、黄
D、蓝
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1.单项选择题商户向签约的收单行投诉,收单行应在()个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)
A、1
B、2
C、3
D、4
2.单项选择题持卡人投诉有关ATM交易,受理单位应()在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ATM日志(复印件)上送差错处理部门处理。(三级)
A、1
B、2
C、3
D、4
3.单项选择题持卡人通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
A、1
B、2
C、3
D、4
4.单项选择题以下有关ATM管理的说法错误的是()。(三级)
A、每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志
B、每台ATM机应定期检修保养
C、ATM管理员开启钱箱必须双人会同
D、营业员可根据客户要求随时打开ATM机
8.填空题ATM管理员开启钱箱必须()。(三级)
10.多项选择题以下()情况在ATM上的交易会被拒绝。(五级、四级)
A、卡磁道损坏
B、他行银联卡
C、卡密码输入错误
D、账户可用余额不足
最新试题
以下有关绿卡申领的说法错误的是()。(五级、四级)
题型:单项选择题
用户吞卡后可要求营业员立即打开ATM机领取吞卡。(三级)
题型:判断题
太平洋卡不是我国现行的银行卡。(三级)
题型:判断题
因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时,商户可向其签约的收单行投诉。(三级)
题型:判断题
以下有关卡柜面业务的说法正确的是()。(五级、四级)
题型:多项选择题
卡柜面业务的说法正确的是()。(五级、四级)
题型:多项选择题
因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞()个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
题型:单项选择题
银联标识以()三种不同颜色银行卡的平行排列为背景。(三级)
题型:多项选择题
某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?
题型:问答题
以下()情况在ATM上的交易会被拒绝。(五级、四级)
题型:多项选择题