填空题网点对发卡过程中产生的()、更换的旧卡、清户卡、撤销卡应在日终后随原始凭证上缴事后监督。(五级、四级)
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以下有关绿卡储蓄卡的说法正确的是()。(五级、四级)
题型:多项选择题
某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?
题型:问答题
持卡人通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
题型:单项选择题
太平洋卡不是我国现行的银行卡。(三级)
题型:判断题
因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞()个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
题型:单项选择题
满足以下()条件之一的,且ATM所属网点柜员核对无误后,可将吞卡交与持卡人。(五级、四级)
题型:多项选择题
用户吞卡后可要求营业员立即打开ATM机领取吞卡。(三级)
题型:判断题
持卡人对POS交易金额有异议时,可以投诉。(三级)
题型:判断题
商户向签约的收单行投诉,收单行应在()个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)
题型:单项选择题
以下()情况在ATM上的交易会被拒绝。(五级、四级)
题型:多项选择题