填空题外行卡客户可在吞卡后()个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
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持卡人投诉有关ATM交易,受理单位应()在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ATM日志(复印件)上送差错处理部门处理。(三级)
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ATM管理员开启钱箱必须()。(三级)
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遇到下列哪些POS交易情况,持卡人可以投诉()。(三级)
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某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?
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商户向签约的收单行投诉,收单行应在()个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)
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每台ATM机应建立()和运行日志。(三级)
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