简述活期现金取款业务操作流程。

简述定期一本通支取业务处理流程。

批量开户时，一个批开户文件只能开立同一种账户。(三级)

简述整存零取分期支取本金时业务操作流程。

什么是整存整取定期储蓄？其特点和分类有哪些？

出具存款证明时，依据账户内存款余额才能出具个人存款证明。(三级)

整存整取定期储蓄部分提前支取有何规定？

简述客户申请享受有关税收协定待遇相关规定。

简述窗口收取手续费的相关规定。

批量开户时密码可随意设置为６位数字，柜员应提醒客户及时修改密码。(三级)