（）是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动，提升企业形象的营销活动过程。

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）

在消费品市场测试中，公司试图估计四个变量，这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和（）

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

迈克尔‧波特（Michael Porter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。

产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（）。

（）就是确定品牌在客户心目中的最佳位置，以实现公司潜在利益的最大化。

一些公司可能会推迟他们的新产品发布直到竞争者承担了培养市场的成本，这种进入方式叫做（）

（）是技术的热衷者，喜欢冒险，愿意尝试新产品或对其中的复杂性也了如指掌。

如果消费者购买某明星代言的产品，是借此与该明星建立联系，从而通过明星形象来实现理想中的自我概念，这是受到参照群体的（）影响。