A.把客户当成资产
B.成为以客户为中心的组织
C.以整体客户体验为重点
D.设定客户行为目标
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A.通过互联网所提供的大数据资源,与消费者实时互动,深度洞察消费者,进行各种层级的更新
B.用于求新求变,捕捉并善用变化中的红利期
C.认清消费者在大数据时代的主导地位,并与其建立长期的默契关系
D.消费者转型为生活者,企业变为生活服务者,两方彼此孤立
A.搜索问题、品类等,直至品牌的出现为止
B.对产品品牌的价格搜索及商品之间的比较型搜索及相关内容页的浏览
C.对购买渠道的搜索
D.对品牌的专业信息(产地、配方、效果、口碑等)进行的搜索及相关内容页的浏览
A.消费者在不同解决方案之间权衡
B.消费者寻找有关解决方案的详细信息,不断修正解决方案的过程
C.消费者表达需求,寻求一个综合解决方案
D.消费者获取最佳交换渠道
A.说什么-对谁说-在哪儿说-以什么样的形式出现
B.对谁说-说什么-在哪儿说-以什么样的形式出现
C.在哪儿说-说什么-对谁说-以什么样的形式出现
D.以什么样的形式出现-对谁说-说什么-在哪儿说
A.Solutions 寻求解决问题的方案
B.Information 寻找信息
C.Values 衡量价值
D.Access 找到入口
A.唐·舒尔茨
B.E·杰里米·麦卡锡
C.罗伯特·E·劳特朋
D.丁俊杰
A.变不可能为可能
B.变推测为确证
C.变复杂为简单
D.变不可预知为可预知
A.2017年
B.2018年
C.2012年
D.2016年
A.把客户当成资产
B.以整体企业产品为重点
C.精简职能业务活动
D.集中营销传播活动
E.把客户目标和公司目标结合起来
A.收集他们的信息
B.提供可行性建议
C.倾听他们的需求
D.描述方案数据
最新试题
对于“消费者”与“生活者”两词的理解,以下说法正确的是:()
下列哪一个搜索内容属于SIVA阶段中的“V阶段”()
以下检索词中,哪个关键词体现了用户寻求解决办法的意图()
消费关键时刻和消费者建立关系的流程是:()
如今大数据的应用已经逐渐渗透到每个行业和业务领域,意义非凡。例如:“天猫双11购物狂欢节”数据的应用,商家可以准确得知消费者的消费偏好,从而调整下一步的营销测,上述案例主要体现大数据的何种特点与作用()
对购买渠道的搜索,属于哪个消费关键时刻()
网友YOYO在互联网上产生了不少行为,其实不属于SIVA阶段的为:()
IBM提出的4个V是指:()
采用由外而内的规划说法正确的是:()
微信营销就是通过微信公众平台营销。