单项选择题团队成员在知识和经历等方面存在差异,如专长、职能背景和行业经历方面的多元化,称为()
A.分离型多元化
B.不平等型多元化
C.观点型多元化
D.多样型多元化
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1.单项选择题团队成员与顾客进行重复的交流互动,借助特定的产品为服务质量和员工满意度负责,此类团队一般属于()
A.生产团队
B.项目团队
C.服务团队
D.管理团队
2.单项选择题团队精神的核心,主要指的是(),努力达成个人利益与集体利益的统一,从而保证组织在经营过程中的高效运作。
A.大局意识
B.协同合作
C.服务精神
D.敬业精神
3.单项选择题()法的优势是匿名、可行和迅速。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义群体法
D.电子会议法
4.单项选择题在群体发展的(),群体成员相互接触、相互试探,他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构。
A.形成期
B.震荡期
C.规范化期
D.执行期
5.单项选择题在群体发展的(),如果正式领导在这一阶段没有明确的权威,就会有成员涌现,以满足群体对于领导和指导的需要。
A.形成期
B.震荡期
C.规范化期
D.执行期
6.单项选择题冲突双方势均力敌或者有时间压力要求快速决策时,采取()解决冲突比较适宜。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.妥协型策略
7.单项选择题当一些细枝末节的问题发生,或冲突的解决很可能带来严重破坏时,采取()面对冲突比较适宜。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.合作型策略
8.单项选择题发生冲突时,一方发现自己确有不对之处时,往往采取()解决问题。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.合作型策略
9.单项选择题管理者运用职权,以牺牲一方的利益甚至牺牲双方的利益为代价,来换得冲突问题的处理的冲突解决策略属于()
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.妥协型策略
10.单项选择题在群体决策的最后一步,每个群体成员独自对各个观点进行排序,排序最靠前的观点就是最终决策结果,这种决策方法是()
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义群体法
D.电子会议法
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组织变革时如果遇到阻力,可强行加速给组织成员造成压迫感以减少变革阻力。
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