在旅游接待业中，哪种策略有助于提升游客对旅游目的地的整体印象（）？

单项选择题在旅游接待业中，哪种策略有助于提升游客对旅游目的地的整体印象（）？

A.仅关注个别景点的服务质量
B.提升整个旅游区域的综合环境和服务水平
C.仅提供价格优惠以吸引游客
D.频繁更换旅游项目以保持新鲜感

1.单项选择题以下哪个部门在旅游接待业中负责游客的投诉处理和满意度调查（）？

A.销售部
B.前厅部
C.客服部或宾客关系部
D.财务部

2.单项选择题以下选项中不属于旅行社员工的薪酬的是（）

A.小费
B.工资
C.奖金
D.福利

3.单项选择题旅行社的经理人员最基本的素质是必须具备良好的（）

A.心理素质
B.能力素质
C.职业道德
D.专业素质

4.单项选择题旅行社质量保证金保障的是（）

A.旅行社合作伙伴的专用款项
B.旅游者权益的专用款项
C.国家权益的专用款项
D.旅行社权益的专用款项

5.单项选择题以直客业务为主导业务的旅行社通常被业内称为（）

A.国际社
B.国内社
C.接待社
D.组团社

6.单项选择题旅行社财务管理区别于其他管理形式及管理内容的基本特征是（）

A.资产管理
B.价值管理
C.人员管理
D.品牌管理

7.单项选择题网络技术的发展给旅游者自主出行带来了便利，特别是提高了（）

A.旅游团的自由度
B.结伴旅游的自由度
C.散客旅游的自由度
D.出国旅游的自由度

8.单项选择题对员工绩效评估的核心是对（）的考评。

A.“德”
B.“能”
C.“勤”
D.“绩”

9.单项选择题随其他散客一起拼成团队出行，旅行社服务网点最大的客源群体是（）

A.个人
B.散客
C.群体
D.团队

10.单项选择题“服务网点工作人员应在签约后通过电话对客人进行回访，告知出行准备工作及注意事项，让客人感受到旅行社对他的重视”，这项任务一般在签约后的（）

A.1天内完成
B.2天内完成
C.3天内完成
D.4天内完成