丰田生产系统采用了对付各种故障的方法来寻找问题的症结，防止和杜绝该故障的再次发生。
例如针对一次故障发生使机器停止了工作，该方法是这样进行的：
机器为何停止--由于超负荷工作，熔丝断开。
为什么出现超负荷工作--轴承没有得到足够润滑。
为什么轴承没有得到足够润滑--润滑油泵没有很好泵油。
为什么油泵没有正常泵油--油泵轴严重磨损了。
为什么油泵轴会严重磨损--油泵没有装移动式保护罩，金属屑掉入油泵。
于是，油泵装上了保护罩，脏东西不会落入，同样的故障就被杜绝。
请问案例中使用的方法是（）。
A.问五个为什么方法
B.六顶思考帽法
C.SWOT分析
D.5W1H方法
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A.“如果你可以先把鱼用盐腌一下，烧出来的味会更好。”
B.“你辜负了我对你的培养，你这样做太出格了。”
C.“在遇到情况时，应该先踩刹车，再踩离合器换档。”
D.“在学习中，一定要理论联系实际，才能真正掌握知识，提高能力。”
某人做了一个测试，结果如下：
问：他人的反应让您吃惊吗？
答：经常；
问：他人在介绍自己的时候，您是否并不太在意？
答：经常；
问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？
答：经常；
问：您能预见到他人会有怎么样的反应吗？
答：很少；
问：您能正确理解他人的情感吗？
答：很少。
通过上述测试结果，可以判断该人在情商方面（）。
A.自我认知水平较高
B.需要加强自我认知水平
C.需要加强社会能力的认知水平
D.社会能力的认知水平较高
A.3-5年
B.10年以上
C.5-10年
D.1-3年
A.获得经验----思考经验
B.反省----从经验中找出规律或得出结论，总结其中的经验教训。
C.理论化----实践和具体做些事清
D.应用----以理论化的结果指导行动或调整做事方式
A.承担一些他人的事务以节省他人的时间
B.改变您的想法
C.改善您的工作环境
D.持有积极的态度
A.自由想象
B.想法越离奇越好
C.数量不限
D.不要批评
A.why（我们为什么）
B.when（我们什么时候行动）
C.what（我们成为什么）
D.where（我们在哪里）
A.基于逻辑的思考法
B.直接思考法
C.水平思考法
D.垂直思考法
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