单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.10规定,客运人员每人配置具备()的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

A.通话功能
B.多种功能
C.录音功能
D.其它功能


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车票应通过铁路运输企业提供的()发售。旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

题型:多项选择题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)旅客中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)旅客的乘车凭证是车票。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

题型:判断题

车站有关营业处所应有()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

题型:多项选择题