企业质量规划报告主要包括企业现状与形式分析、质量战略分析、质量规划目标等。

企业质量战略制定的步骤包括策划战略制定计划和（）

企业质量规划报告作为质量规划的文本形式，不包括以下哪一项内容？（）

质量战略管理一般包括质量战略分析、选择和实施，这三者是动态平衡的。

质量规划可分为战略性的质量规划和战术性质量规划。

质量规划制定和实施需要确定企业的关键领域，不同的企业有不同的关键领域，所以质量规划所需关注的关键领域是由（）决定的。

下列属于一体化管理的是（）

质量内部环境包括的因素有社会环境、有关科技、资源供应、相关市场等。

LD公司的组织结构为：总经理、部、科、车间、班组、岗位，其战略目标展开的末端应该是（）

企业质量规划的步骤包括设定质量目标、识别受影响的顾客、（）。