禁止保洁人员进入轨行区，打扫范围以（）为界。

单项选择题禁止保洁人员进入轨行区，打扫范围以（）为界。

A.端门平台
B.司机立岗平台
C.落轨梯
D.端门平台栏杆

1.单项选择题日常监督检查发现的安保问题，应做好问题记录，并（）进行一次汇总。

A.每10天
B.每15天
C.每月
D.每季度

2.单项选择题若运营期间因特殊原因确实需要进端门外清扫，则必须由（）陪同。

A.站务人员
B.值班站长
C.保洁班长
D.值班员及以上

3.单项选择题下列不是车站保洁员工上岗的有效凭证的是（）。

A.保洁工作证
B.临时出入证
C.保洁工装

4.单项选择题以下哪些乘客事务由车站值班站长及以上人员进行审批？（）

A.TVM发生卡币、卡票、少找零：车站事后能找回对应差额或车票的。
B.强烈要求退票的：乘客携带危险品、超大行李、家禽等已进站被制止不能乘车的，车票已经刷进闸。
C.TVM发售无效票、预制票内有无效票。
D.受地铁应急情况的影响，乘客已持票出闸，要求退当程车费的。

5.单项选择题关于“乘客在其他站购买的车票，强烈要求退票的。”乘客事务，下列说法错误的是（）。

A.由车站值班站长以上人员审批
B.审批表应注明办理日期，涉及车票ID、张数和退款金额
C.通过车站票务管理人员OA账号发送审批表
D.车票ID：单程票及天府通均填写12位

6.单项选择题关于“TVM发售无效票、预制票内有无效票。”乘客事务，下列说法正确的是（）。

A.由车站值班站长以上人员审批
B.了解乘客情况，并初步判断是否属实，如果无法判断，可向乘客解释并请乘客重新购票乘车
C.通过车站票务管理人员OA账号发送审批表
D.车站票务管理人员同意后，当日将电子版审批表发审核人员

7.单项选择题除（）的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向运营分公司票务管理员申请更换相应锁头。

A.AFC设备通用钥匙
B.票务管理室门钥匙
C.客服中心门钥匙
D.保险柜门钥匙

8.单项选择题票务钥匙在保管、使用时发现遗失，需及时报（）。

A.当班客运值班员
B.当班值班站长
C.站区客运专工
D.站区长

9.单项选择题站间调配备用金时，调入站和调出站均需在（）上做好登记工作。

A.《日常备用金台账》
B.《客运值班员交接班记录》
C.《营收日报》
D.票务系统

10.单项选择题站间调配备用金时，调入站需在调出站（）上做好签借手续。

A.《日常备用金台账》
B.《客运值班员交接班记录》
C.《营收日报》
D.票务系统