单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定,设置()、交付办理窗口,提供托运单和填写托运单的必要用具。

A.承运
B.装卸
C.理赔
D.投诉


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4.单项选择题《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按()

A.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
B.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
C.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
D.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费

最新试题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)票、证、人不一致的,按无票处理。

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车站的启用、封闭和营业范围的变更,于实施前通过()公布。

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新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)儿童优惠票的乘车日期、车次及座别应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。

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新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。

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新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。

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新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

题型:判断题

车站有关营业处所应有()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

题型:多项选择题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

题型:判断题