单项选择题一些组织或团体认为,在与其他组织发生利益冲突时,结局必然是一方得到的多,一方得到的少,这被称为冲突的输赢取向。认同这一取向的组织在冲突管理的时候更容易采用()策略。

A.强迫
B.折中
C.退让
D.逃避


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2.单项选择题为最小化冲突,组织中常常使用一些结构化的冲突管理方法,如()

A.完全消除组织内的差异
B.提高组织任务间的互相依赖性
C.强调组织的共同目标
D.减少与其他群体的接触

6.单项选择题临近下班,小张收拾东西准备回家过一个快乐的周末,但领导突然给“打工人”小张布置了工作,属于()

A.接近-回避型冲突
B.接近-接近型冲突
C.回避-回避型冲突
D.双重接近-回避型冲突

8.单项选择题以下关于个人与团体的冲突描述错误的是()

A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程
B.向团体说明冲突必然会导向破坏,需要靠成员共同努力解决
C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员,强调对事不对人,以客观呈现事实,减少双方误解;也可同时让两位以上成员当观察员
D.以身示范,建立良好互动沟通模式

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