A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.办事公道
D.奉献社会
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A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.服务群众
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.恪守信誉
A.全心全意精神
B.无私奉献精神
C.奉献社会精神
D.自我牺牲精神
A.人生观
B.价值观
C.世界观
D.社会公德
A.主导地位
B.主体地位
C.基本地位
D.基础地位
A.职务
B.职责
C.利益
D.职权
A.国内旅游者
B.海外旅游者
C.国内旅行社
D.国际旅行社
E.海外旅行商
A.综合性消费
B.消费对象包括商品,也包括服务
C.商品与服务都是无形的
D.目的都是为了满足精神的需求
E.消费往往是在异地进行的
A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据
A.国家保护的原则
B.立法保护的原则
C.全社会保护的原则
D.综合法律保护的原则
E.自愿、平等、公平、诚实信用原则
最新试题
旅行社的服务网点设立登记后()内持法定文件办理备案登记
旅行社交纳的质量保证金存期不少于()
导游加点购物可以在旅游行程()要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款
.树立良好导游形象环节中贯穿于服务全过程的是()
赵某问李某借10万元钱双方未约定还款期限,下列说法错误的是()
旅游团在入住酒店后遇到火灾事故,导游员正确的做法是()
()是导游人员在工作中处理问题的出发点
根据《中华人民共和国旅游法》第二条,下列选项中属于该法适用范围有()
二星级饭店应()提供接待、问询、结账和留言等服务
()80%以上中高级管理人员具有大专以上文化程度