基本思路：市场产品集中战略、产品专业化战略、市场专业化战略、选择性专业化战略、全市场战略。
产品有形，服务无形；产品可以储存，服务易逝；产品能运输，服务不能；产品可以大量销售，而服务对于不同的对象会有所不同。
减低策略（降低产品质量、减少服务项目、减少各种费用等）；提价策略；寻找替代品；节约能源降低消耗，从而降低成本。
恩格尔系数越高，消费者收入就越低，购买力就越差，反之亦反。
①以提高成本为代价；②高价格抵消了差异化对顾客的吸引；③市场容量小；④企业难以迅速提高市场占有率。
顾客包括生产者、转卖者、政府、消费者、国际市场。
最新试题
试分析说明如何提高顾客满意。
影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？
谈谈顾客观念的演变对广告的启发意义。
市场营销与销售有何区别？
试简述产品成熟期的特点、营销目标及应采取的营销策略。
试述对于引入期的产品企业应采取哪些市场营销策略。
何谓“生态学营销观念”？它包含哪两方面的意思？
“一旦产品进入衰退期，管理人员便无计可施。”试评论之。
针对消费者的习惯性购买行为，企业应该采取何种营销对策？
企业为什么要进行市场细分？