（）是指一个人对其它人的态度或者购买意愿所产生的影响。

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。

企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素。

在消费品市场测试中，公司试图估计四个变量，这四个变量分别是试验、第一次重复购买、采购和（）

下列对于竞争战略的描述何者有误？（）

许多年轻消费者在购买商品时，会受到网红推荐的影响。"网红"是属于下列（）影响因素。

如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。

（）是一种消费者测试，包含了将产品在公司内部使用，看看它如何在不同应用中发挥作用。

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）