简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。