简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

简述机房交接班的内容。