为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

简述机房交接班的内容。

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。