简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

请简述各地市网络维护部门的主要职责。

基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。