什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。