简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

简述通信故障的含义。