各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

请简述各地市网络维护部门的主要职责。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。