对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

简述通信故障的含义。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？