各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。