各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。