问答题有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务?
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3.单项选择题中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的()体系。
A.两级管理、三级维护
B.两级管理、两级维护
C.三级管理、两级维护
D.三级管理、三级维护
4.单项选择题若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合,省公司应向()提交软件升级申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家
5.单项选择题网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等,侧重于()。
A、对故障的处理
B、维护人员对网络/系统维护的便利
C、网络/系统的安全稳定
D、对网络/系统维护进行标准化管理
6.单项选择题业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧重于()。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率
7.单项选择题中国移动网络运行维护规程由()组织制定。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定
8.单项选择题公司通信网进行重大网络调整(含新建)、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划,涉及其它运营商的网络运行时,应按照国家通信主管部门的规定,事先报告()并通报相关运营商。
A、总部
B、当地通信主管部门
C、公司领导
D、相关产权单位
9.单项选择题与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等,对于各自责任的划分主要以()为界限。
A、以通信网设备的端口为界
B、以各部门的业务范围为界
C、以各系统的功能为界
D、以系统的使用权的归属为界
10.单项选择题通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据(如WWW网站内容)等,原则上由()负责管理。
A、网络维护部门
B、业务部门
C、数据部门
D、机房
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对于处理完成的网络投诉,需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后,方可回复给客服部门。
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请简述各地市网络维护部门的主要职责。
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什么是全网局数据和本地局数据,为什么要区分全网、本地局数据?
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简述通信故障的含义。
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请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。
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在机房安全用电方面,为了使布线美观安全,电源线缆应布放在地板下。
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