在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

某食品公司的零食品牌用“潘师傅”，方便面品牌用“潘师傅”，调味料品牌也用“潘师傅”，可判断该公司采取的品牌统分策略是（）。

一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为（）

以下哪一项是销售波研究的优势（）

许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作，无暇出外旅行，因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列（）影响因素。

下列（）不属于战略计划过程中的企业使命特点。

中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的产品，这种配货决策属于（）

当消费者的参与程度不高，产品品牌之间的差异程度也不明显时，消费者比较可能采取（）。

如果消费者购买某明星代言的产品，是借此与该明星建立联系，从而通过明星形象来实现理想中的自我概念，这是受到参照群体的（）影响。

迈克尔‧波特（Michael Porter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。