（）是指一个人对其它人的态度或者购买意愿所产生的影响。

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标不包括符合下列（）要求。

一项创新的相关优势是指（）的程度。

如果消费者购买某明星代言的产品，是借此与该明星建立联系，从而通过明星形象来实现理想中的自我概念，这是受到参照群体的（）影响。

某食品公司的零食品牌用“潘师傅”，方便面品牌用“潘师傅”，调味料品牌也用“潘师傅”，可判断该公司采取的品牌统分策略是（）。

（）是一种消费者测试，包含了将产品在公司内部使用，看看它如何在不同应用中发挥作用。

营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列（）不属于营销中介。

下列对于竞争战略的描述何者有误？（）

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）