企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素。

迈克尔‧波特（Michael Porter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。

如果消费者购买某明星代言的产品，是借此与该明星建立联系，从而通过明星形象来实现理想中的自我概念，这是受到参照群体的（）影响。

产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（）。

市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项。

在（）中，公司的技术人员观察顾客如何使用产品，经常会暴露出一些意料之外的安全和服务方面的问题，从而使公司关注客户培训和服务需求。

自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误。

当消费者的参与程度不高，产品品牌之间的差异程度也不明显时，消费者比较可能采取（）。

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）

（）就是确定品牌在客户心目中的最佳位置，以实现公司潜在利益的最大化。