影响沟通的因素主要有（）

多项选择题 影响沟通的因素主要有（）

A.情绪因素
B.国际关系因素
C.个人背景因素
D.环境因素

1.多项选择题下列原则中有利于团队合作的为（）

A.平等友善
B.善于交流
C.谦虚谨慎
D.化解矛盾

2.单项选择题营销人员应具备的思想素质是（）。

A.无责任心
B.不积极，不主动
C.具有推销观念
D.具有良好的职业道德

3.单项选择题以下属于营销人员应具备的性格要素是（）。

A.独立
B.内向
C.没有主见
D.急躁

4.单项选择题领导者与管理者的主要区别是，领导者更侧重于培养（）。

A.关系
B.金钱观
C.指挥力
D.人格魅力

5.单项选择题一个成功的营销人员不应该（）。

A.诚实
B.乐观向上
C.耐心
D.膨胀

6.单项选择题作为营销人员应该做到（）。

A.生产中节约资源，保护环境
B.与同行友好相处公平竞争
C.以本单*位为中心满足客户的需求
D.制造假冒伪劣商品，伪造商标

7.单项选择题下列有关团队建设的理解，不正确的是（）。

A.团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行
B.团队建设应该是一个有效的沟通过程
C.团队每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作
D.团队工作小组成员可以在一起解决日常问题，不可以参与公司更广范围内的问题

8.单项选择题为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为，这是（）。

A.团队精神发扬
B.团队目标确定
C.团队建设
D.团队再塑

9.单项选择题营销毕竟是一个离不开沟通的行业，对营销能力一个形象的补充是（）。

A.个人修养
B.纪律修养
C.忠诚修养
D.使命修养

10.单项选择题在一个团队中，身先士卒、身先示范，起带头、模范的作用是（）。

A.基层领导
B.中层领导
C.高层领导
D.集团领导