A、对故障的处理
B、维护人员对网络/系统维护的便利
C、网络/系统的安全稳定
D、对网络/系统维护进行标准化管理
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A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率
A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定
A、总部
B、当地通信主管部门
C、公司领导
D、相关产权单位
A、以通信网设备的端口为界
B、以各部门的业务范围为界
C、以各系统的功能为界
D、以系统的使用权的归属为界
A、网络维护部门
B、业务部门
C、数据部门
D、机房
A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8
A、30
B、20
C、10
D、5
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可
A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、当地通信主管部门
最新试题
简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。
对于处理完成的网络投诉,需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后,方可回复给客服部门。
简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。
简述通信故障的含义。
省公司使用的网络资源须在总部规划范围内,不允许超范围使用。
各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。
对于所有的投诉事件必须高度重视,应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
请简述各地市网络维护部门的主要职责。
机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统,应采用统一设计的接地装置。
在各项工作中发现的失、泄密问题时,应及时请示报告,事后补报书面材料。