A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可
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A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、当地通信主管部门
A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户
A.总部网管监控中心受理投诉
B.省网管监控中心受理投诉
C.地市网管监控中心受理投诉
D.各营业前台受理投诉
A、总部网管监控中心
B、省网管监控中心
C、地市网管监控中心
D、营业前台
A、总部市场部
B、省公司市场部
C、总部客服部
D、省公司客服部
A、通信主管部门
B、总部网络维护部门
C、省公司网络维护部门
D、各级网络维护部门
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
A、网内拨打测试、网间拨打测试
B、网络测试、业务测试
C、国际漫游测试、国内漫游测试
D、省内测试、省际漫游测试
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
最新试题
对于处理完成的网络投诉,需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后,方可回复给客服部门。
由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断,应计入通信故障。
机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装,未经书面许可,任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施,但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。
简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。
各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容,并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。
不定期备份应该在重要数据变更、网络调整等前后分别进行。
软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。
安全管理是指对与安全相关工作的管理,包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。
简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。
什么是全网局数据和本地局数据,为什么要区分全网、本地局数据?