简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。